고객이 필요로 하는 정보의 충실한 제공
화폐박물관 운영
우리나라 및 해외 화폐, 유가증권을 포함 훈장, 각종 카드, 우표 등 역사적 사료를 체계적으로 정리·전시하여 국민들이 화폐에 대한 올바른 인식에 도움을 주는 전문박물관으로 누구나 무료로 관람하실 수 있습니다.
- 위 치 : 대전광역시 유성구 가정동 35번지(과학로 54)
- 개관시간 : 오전 10시부터 오후 5시까지
- 휴관일 : 매주 월요일과 1월1일·설날연휴·추석연휴·정부지정 임시공휴일
- 홈페이지 : http://museum.komsco.com
쇼핑몰 운영
- 제품에 대한 상세정보를 인터넷 홈페이지를 통하여 제공하겠습니다.
- 쇼핑몰 홈페이지 : http://www.koreamint.com
일반국민대상 생산시설 견학 제공
- 공사제품에 대한 제조공정 견학 요구시 적법한 절차를 거쳐 개방하겠습니다.
- 현장견학 문의
- 화폐본부 총무부 (053-810-0232~4)
- 제지본부 총무부 (041-830-5232~3)
- ID본부 총무부 (042-939-3822~3)
인터넷 홈페이지 운영 및 사보발행
- 인터넷 홈페이지와 매월 발행하는 사보를 통하여 공사 일반현황·경영활동 및 성과 등의 경영공시 사항과 생산제품·조폐상식 등 여러 가지 정보와 활동내용 을 제공토록 하겠습니다.
- 경영공시 홈페이지 : http://www.komsco.com/management
적법하고 투명한 조달행정 정착
전자조달 운영
조달업무의 투명성과 공정성 확보를 위하여 각종 물품구매, 공사, 용역, 조달에 가능한 전자조달 시스템을 통해 운영하겠습니다.
거래업체 청렴도 이행상태 점검
거래업체와의 투명한 거래질서 확립 및 공정하고 청렴한 분위기 조성으로 신 뢰받는 기업이미지 창출을 위해 거래업체를 대상으로 만족도에 대하여 설문 을 실시하겠습니다.
첨단 위·변조 방지기술 개발 및 고품위 제품공급
위·변조 방지기술 개발
최신 고해상 스캐너 및 디지털 컬러 출력기 등을 이용한 위·변조에 대응하고 일반 국민들이 쉽게 진위여부를 확인할 수 있는 세계적인 첨단 위·변조 방지 기술 개발에 최선을 다하겠습니다. 또한 관련기술 동향 세미나를 개최하겠습니다.
위·변조 식별요령 제공
공사 제품의 위·변조 식별요령을 제공하여 위·변조 제품의 진위식별 및 유통방 지에 노력하겠습니다.
위·변조 진위감정
공사제품의 위·변조 진위감정 요구 시 신속하게 결과를 알려 드리겠습니다.
- 절 차 : 위조여부 감정의뢰 접수>정밀감정>위·변조 수법검토 및 진위감정 판단>진위감정 결과보고
- 문 의 : 전략기술연구팀 (042-870-1443)
고품위 디자인 개발
수요자의 요구사항이 반영된 새롭고 다양한 디자인을 연구하고 고품위 예술제 품 개발에 전력을 다하겠습니다.
제품의 적기공급 노력
공신력을 생명으로 하는 공기업으로서 고객이 원하는 기간에 적기공급 및 공급기간 단축을 위하여 최선을 다하겠습니다.
잘못된 서비스에 대한 시정
불만처리 자세
일반업무에 우선하여 신속하고 적극적으로 해결책을 강구하여 성의 있게 처리 하고 처리과정에서 공사 직원의 불친절이나 제공된 서비스에 대해 고객이 이 의를 제기했을 경우에는 사실을 확인 후 해당직원에 대하여 서비스 교육을 실 시 만족할 수준의 서비스를 제공해 드리도록 노력하겠습니다.
교환 및 보상기준
공사 제품에 대하여 결함이 발생된 경우 교환 또는 변상하고, 교환요구에 응할 수 없는 경우와 제품 사용 중 하자로 인하여 손실이 발생한 경우 실비 보상하겠습니다.
불만이나 건의사항
불만이나 건의사항이 있으시면 공사의 고객서비스 담당자(042-870-1141~4)로 연락 하시거나, 공사 홈페이지 고객의 소리에 남겨주시기 바랍니다.
