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고객제안안내

글로벌 최상의 제품 및 서비스로 고객의 가치를 창출하여 고객과 함께 성공 할 수 있도록 성실히 실천하겠습니다.

한국조폐공사는 고객님의 제안에 귀를 기울이고 있습니다.

고객님의 작은 의견 하나도 놓치지 않고 경영에 반영하여 고객과 함께하는 KOMSCO가 되고자 합니다.

우수 제안으로 채택된 분께는 포상금을 지급하오니 깊은 애정과 관심을 기울려주시기 바랍니다.

제안자격

KOMSCO의 모든 고객 혹은 국민

제안대상

제안대상 내용
신제품 아이디어 위·변조 방지 기술을 활용할 수 있는 제품 또는 서비스 아이디어
사회공헌활동 공기업의 효과적 사회공헌 활동 내용 및 실천 방안
기업이미지 홍보 기업이미지 향상/기업 홍보 방안
경영관련 아이디어 생산성 향상/조직 효율성 제고/업무개선 방안 등 경영 관련 아이디어
기타 고객 편의 증진사항 홈페이지 또는 기타 서비스 이용 시 불편한 사업에 대한 개선 아이디어
제안으로 볼 수 없는 사항
  • 한국조폐공사의 업무범위를 벗어나거나 기존 사업과 개념 또는 기본 구상이 동일한 것(사례보기)
    • 사례내용
      • · 예) 화폐 : 사양(도안(인물), 크기, 색상, 재질, 형태)/유통/구권 및 희귀화폐 가치 관련
      • · 예) 기타 유가증권(수표, 우표, 상품권, 기념주화 등) : 사양/유통, 발행계획 등 관련
    • 사양(크기, 도안, 디자인 등)결정 및 유통은?
      • · 화폐사양 및 유통은 발행기관인 한국은행 고유의 권한으로 한국조폐공사는 화폐를 제조·공급하는 역할을 담당하며 제품 사양 및 유통에 대한 결정권이 없습니다. 이와 관련하여 궁금하신 사항은 한국은행 홈페이지를 이용하시기 바랍니다.
    • 화폐 가치 측정 및 유통은?
      • · 희귀화폐에 대한 가치는 화폐수집상에 의해 형성되는 것이며 한국조폐공사는 희귀화폐 및 구화폐의 가치를 감정하지 않습니다.
  • 사회 통념상 현재 또는 미래에도 그 적용이 불가능하다고 판단되는 것
  • 단순한 주의 환기, 진정, 비판, 건의 또는 불만의 표시에 불과한 것
  • 단순 문의, 비난, 광고 또는 불만의 표시는 사전예고 없이 삭제될 수 있습니다.
  • 칭찬·건의 등 자유로운 의견은 고객의 소리를, 민원사항은 온라인 민원을 이용해 주십시오.

제안처리 절차

처리절차
  1. 고객제안
  2. 접수 및 검토
  3. 심사위원회의뢰
  4. 심사 및
    채택등급결정
  5. 결과확정 및 통보
포상금
포상금 등급별 금액
등급 심사 평점 포상금액(천원)
1등급 97-100 1,000
2등급 94~96 800
3등급 90~93 600
4등급 87~89 500
5등급 84~86 400
6등급 81~83 300
7등급 76~79 200
8등급 73~75 100
9등급 70~72 70
10등급 67~69 50
11등급 64~66 40
12등급 60~63 30
13등급 55~59 20
14등급 50~54 10
등급외 50점 미만 -
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